12月29日,上海蓝生脑科(原上海万众医疗)第一期中青年管理干部培训班以上海振国医院为案例进行教学培训。中午12点45分,在公司总部会议室,由上海振国医院总经理林志强介绍了医院的基本情况和发展思路,希望重点解决五大问题:如何招聘优秀人员、如何取得病人信任、如何提供优质服务、如何控制运营成本、如何获得良好口碑。
下午一点半,大家集体乘车前往振国医院,分五组进行实地参观调研,医院安排专人陪同。然后,五个小组围绕上述五大问题进行了“头脑风暴”。
下午3点半,全体学员集中进行案例教学讨论会。会议由林志强主持,公司董事长卓立强、常务副总裁刘诗强、上海蓝十字脑科医院总经理朱敏、上海振国医院院长周宏宇出席,振国医院全体干部职工列席。
先由六位学员进行交流发言。
一组代表王红:振国医院可以背靠公司内部的存量人才资源,借助兄弟医院的人才资源来优化医疗人员配置;积极加强培育增量人才发展的动能,人力资源部门通过与各部门的协作,千方百计引进人才;将合适的人放在适合岗位上,人尽其才,物尽其用。
二组代表廖红宇:振国医院的发展之路要从客观和主观来分析,可以通过提升医疗人员素质、技术设备水平、服务质量、团队建设等主观方面的能力来不断挖掘的潜力和机会;医疗经营必须合规,不能求一时之利;人才招聘和培养上做到“授人以渔、授人以欲、授人以愚、授人以娱”。
三组代表苏顺吉:赞同振国医院走以脑科和肿瘤为主的中西医结合康复医院发展之路,做好“五个抓”。一抓病人来源,内引外联;二抓医疗质量,共享公司医疗资源;三抓品牌宣传,走出去请进来;四抓团队建设,以培训为先导;五抓成本管理,关键是消耗管控。
四组代表陆宗山:对振国医院的现状进行swot分析后,建议公司内部借力,外聘专家多点执业,尽快解决人才短缺问题;调研周边大医院的康复医疗运营内情,掌握市场需求,多渠道、多形式加大合作力度,逐步解决病源问题;诚信办院、依法经营,抓住发展主线,不踩行业红线,办政府放心、百姓满意的医院。
五组代表赵玲卉:振国医院与万众医院的定位相似,但受地理位置、科室设置等因素影响,除了确立以神经康复及老年康复为重点发展方向外,也可以考虑走“小专科,大康复”的康复医院定位,在“儿童构音障碍”等康复细分市场寻突破,在小众市场找机遇。
六组代表陈彬:利用互联网营销(中国脑科网)将上海高端的医养病号吸引到医院,互联网IT融合传统实体医院,实现高质量快速发展,将振国医院打造成“精益”医院;通过“精锐团队、精良产品、精细管理、精准营销”4精模式将振国医院打造成3H(Hospital、Home、Hotel)高端医养结合的智慧型医院。
公司常务副总裁、管理学院院长刘诗强作了简要小结。自9月28日开班来,通过理论与案例相结合、授课与讨论相结合、思考与写作相结合的多种形式,50多位学员始终保持良好的学习状态,大家勤于学习,善于思考,积极发言,按时上交学习体会,取得较好的学习效果。最后,刘总引用自己总结的《阿里巴巴张勇:“一号位”的12点感悟与建议》,与学员们共勉,大家深受启发。
卓立强董事长听取学员们的发言后发表重要讲话。他指出,公司举办中青班的目的是培养管理人才、发掘优秀人才。中青班已进行了9次集体授课,讲课老师都是实践经验丰富、理论功底扎实的公司及医院领导。培训班除理论听课学习外,还有小组讨论、班级交流,每个模块撰写学习体会,形式丰富多样。本次以振国医院为案例,围绕医院如何起步和发展壮大,现场参观,小组讨论,班级交流,刚才六位学员发言,都很有见地,体现了前一阶段的学习成果。
卓董回顾了自己这二十年来,通过坚持深入学习与思考,产生了三次大的升级转型。他强调,中青班学员要认真学习、勤于思考,像“海绵”一样从周围吸取有利于自身发展的“养料”;通过学习、交流、总结、汇报,对医疗理论知识形成体系化、清晰化的理解;提高管理技能,做到组织、沟通、协调、指挥、控制等能力的全面提升;积极思考医疗的初心、医疗的本质、医院的使命、医院的品牌等重要问题,做到博学、审问、慎思、明辨、笃行;在管理岗位上要知人善用,清晰规划岗位职责。
卓董指出,公司在2019年实现逆势发展,成绩来之不易。在2020年工作中,希望学员们要做到以下五点:一是要认清形势,坚定信念。洞悉老龄化发展趋势,明晰医疗事业发展前景,顺势而为,讲忠道、走正道、守厚道,绝不踩红线,始终做到以患者为中心,为公司发展添砖加瓦;二是要专注敬业,保持良好状态。注重培养自身的专注力、穿透力和意志力,追求卓越;三是要坚忍不拔、相信坚持的力量。任何事都不会一帆风顺,要攻坚克难,事在人为,培养自己“无中生有”的能力;四是要培养和提升领导力、组织力、学习力、激励力及洞察力,形成影响力,升华为人格魅力、思想魅力,带动一大批员工坚定信心、共同努力,向奋斗目标挺进;五是要忠诚无私,树立远大的格局和信念。追求脑科事业发展,与蓝生脑科荣辱与共,与新希望同呼吸共命运。
卓董引用弘一大师的话寄语学员们:凡事不认真不收其效,不严肃不成其事,不献身不明其志;自责之外无胜人之术;自强之外无上人之术。
最后,学员们与振国医院联合举行了迎新晚会。每个组都创作表演了节目:一组朗诵《生于忧患,死于安乐》、《短歌行》;二组朗诵《我学习我成长我快乐》、《团结就是力量》;三组合唱《我的未来不是梦》;四组合唱《歌声与微笑》;五组合唱《幕后英雄》。
晚上九点,全体学员们高呼学习班口号“中青一期、刻苦学习,遵道贵德、不断超越”,依依不舍地结束了收获满满的一天学习。