去年,上海蓝十字脑科医院和上海天佑医院都顺利通过了JCI国际认证,“以病人为中心,安全至上,持续改进医疗服务质量”的理念深入人心。为不断强化质量、安全理念,提升医疗服务质量,切实让病人有获得感,保证三年后复评能顺利通过,5月23日下午,上海万众医疗公司在上海蓝十字脑科医院十楼会议厅,召开JCI持续改进委员会工作会议,公司卓立强董事长、两家医院领导以及JCI持续改进委员会全体委员出席会议。叶文琴副总裁主持会议。
叶文琴副总裁深情回顾了去年两家医院JCI评审过程中的感受,大家既紧张又兴奋,既坎坷又顺利,一步一个脚印拼出来,大家一起接受了洗礼,一起成长提高。成立JCI持续改进委员会,通过定期进行系统化督查评估,强化医疗质量和安全,迎接2021年的更严苛的复审,我们的任务非常艰巨。评审没有终点,认证永远在路上。
上海天佑医院王强执行院长作“JCI持续改进计划及实施指导意见”报告,他从标准、技术、环境、发展以及员工、病人、评委角度,介绍了持续改进的必要性和重要性。他还介绍了在JCI认证通过后,质管科、医务科、院办、人事科、护理部、感控办、信息科、总务科、药械科和药剂科等部门的新使命、新任务,大家要有新担当和新作为。
为扎实持久做好JCI认证工作,公司决定成立JCI持续改进委员会,卓立强董事长任主任委员,叶文琴、黄晓梅、王强、蔡剑飞、项耀钧、卓立峰、朱敏为副主任委员;同时成立持续改进工作小组,叶文琴、黄晓梅为组长;成立持续改进督导小组,王强任组长。持续改进督导小组又分为医疗组、护理感控组和管理组,各小组都有各自的工作内容和督导方式。
卓立强董事长最后讲话。首先他表示,王强执行院长代表JCI持续改进委员会所作的报告,很细致、很专业,分工明确,目标突出,任务清晰,措施有力,大家要认真学习和落实。他强调,JCI持续质量改进的理念,与公司不断学习创新、责任担当、追求卓越的企业文化相吻合。JCI认证对医院的规范发展至关重要,引进国际最先进的医疗质量和安全管理标准,最终实现让患者满意、社会满意的办医目标;JCI认证医院在业界的影响是深远的,赢得了良好的社会口碑;JCI认证也锻炼和培养了员工队伍,提升了骨干队伍专业服务技术水平,使大家与公司一起凝心聚力、同舟共济共成长;JCI认证的成功,更增强了大家战胜困难的信心和决心,希望大家要持续精进,永不满足,为三年后的复审做好准备。
据了解,JCI标准是世界公认的医疗安全和医疗质量的管理标准,代表了国际医疗安全与医院规范化管理的最高水平,是世界卫生组织认可的医院管理模式,也是国际商业保险机构支付医疗保险费的基本条件,安全、质量和持续改进是JCI评审的核心内容。JCI认证有效期三年,首次认证通过后,每三年进行复审,复审是按照最新标准,复审不合格则撤销其认证。三年一次的复审,也使JCI认证医院保持在持续改进的待评状态,这既是JCI的严苛之处,也是JCI的魅力所在。