▲与会领导、嘉宾为脑科医院通过JCI认证揭牌并合影

 

      2018年10月26日，上海蓝十字脑科医院举行国际JCI认证医院揭牌仪式，标志着医院成为国内首家通过JCI(第六版)认证的脑专科医院。医院医疗质量和医院管理正式与国际先进标准接轨，并跻身国际医院管理先进行列。上海市卫计委医政处处长吴宏，同济大学医管处处长姜成华，闵行区卫计委副主任徐凌云，上海市社会医疗机构协会副会长钟菊华，上海万众医疗投资股份有限公司董事长卓立强等到场祝贺并致辞，医院总经理兼党支部书记朱敏、院长项耀钧出席并讲话，多家新闻媒体、医院职工等共计120余人参加了揭牌仪式。

 

▲上海市社会医疗机构协会副会长钟菊华讲话

 

      上海市社会医疗机构协会钟菊华副会长：脑科医院通过JCI认证是上海市社会医疗机构发展中的一件具有里程碑意义的大喜事，医院已经走在了创建特色精品医院的前列，树立了很好的样板。

 

▲闵行区卫计委副主任徐凌云讲话

 

      闵行区卫计委徐凌云副主任：感谢脑科医院为我区医疗卫生事业所做的探索与努力，医疗质量和安全是老百姓最关心的问题，医院通过JCI认证对患者来说，获益将是实实在在的。

 

▲同济大学医管处处长姜成华讲话

 

      同济大学医管处姜成华处长：脑科医院在JCI认证中打了一场漂亮的胜仗，标志着医院质量体系认证和发展到了一个新的水平，希望能为国家“脑计划”项目共同努力。

 

▲上海市卫计委医政处处长吴宏讲话

 

      上海市卫计委医政处吴宏处长：JCI标准的核心是降低风险，保障安全，医疗质量持续改进。做这项工作是为患者健康需求服务谋福祉，期待医院为患者提供更安全、优质、舒心的服务。

 

▲上海万众医疗投资股份有限公司董事长卓立强讲话

 

        万众医疗卓立强董事长：JCI认证体现的是永不言败、责任担当、荣辱与共、团结奋进的精神，将“患者至上”的理念根植于全体医护人员心中，希望医院再接再厉，追求卓越，精益求精，争取更好的成绩。

     466天艰辛奋战，铸就国际医疗品质

      全球医疗界的“金印章”——JCI(国际医院标准)是“质量”和“安全”的代名词，是世界公认的医疗服务金标准，代表着国际医院服务和医院管理的最高水准，是世界卫生组织(WHO)认可的认证模式。同时，也是医院与国际接轨的“通行证”，获得开通国际医疗保险直付的资质。

 

▲上海蓝十字脑科医院JCI认证证书

 

      以“患者安全为核心”的JCI(第六版)标准是一套极其严苛的医疗安全认证体系，涵盖了14个方面、298条标准、1198项衡量要素。它的认证通过之难超乎想象。揭牌仪式上，脑科医院项耀钧院长介绍了医院JCI的创建历程：

 

▲上海蓝十字脑科医院院长项耀钧介绍JCI创建历程

 

 

       2017年6月医院全面启动JCI认证，接受基线调查，指导专家列出300多个问题清单。全院上下研读标准，梳理制度，再造流程，反复培训，持续改进，不放过任何小的、可能影响患者和员工安全的隐患，问题清单不断缩短。

      奋战466天后，2018年9月24日至28日，医院接受了JCI总部为期5天的严苛评审。10月3日，JCI总部正式发文，医院成为通过JCI(第六版)认证的医院。

 

▲9月28日JCI评审圆满落幕

 

      他指出，为JCI奋战的466天里，医院将每一个医疗环节做到无缝对接，修订完善800多项院科级制度，开展各类培训1000多场次，开展上天入地式现场督查几百余次，实施质量、流程细节改进项目数百项，比如患者入院时就制订出院计划，院内各种医疗评估医务人员共享，患者出院追踪到院外等，医疗流程更顺畅了。

      通过两种身份识别方式，各类有创操作的TIME OUT、改编几十种应急预案、操作规范、临床指南等，建立了一套科学的应急急救系统，实施了一系列的设施环境改造，包括用电、用水、消防等，努力将每一个微小的细节做到极致：比如手卫生，从医生到护士、护工、保洁，做到人人熟练掌握;比如院内一旦发生急救事件，启动应急呼叫系统，急救医疗小组5分钟内赶到对患者进行救援，现场第一发现人不论是医务人员还是行政后勤员工，人人可以施行CPR(心脏复苏).......

      对此，JCI评审组组长Ramsey Hasa在总结大会上毫不吝啬地赞赏道，“贵院对质量与安全孜孜以求，很多做法、实践与国际先进水平保持一致，你们取得了非常了不起的成绩!”

JCI认证，患者是最大、最直接的受益者

      在这过程中，不仅医院医务人员尝到了JCI标准下“精细化诊疗规范”的甜头，其实 ，患者才是JCI最大、最直接的受益人。

      以患者为中心，重视患者安全，“在医院任何地方遇到行走不便的患者，怕他跌倒，我们总是会不自觉地给予关注，鞋子是否是防滑的，贴墙是否扶着扶手，是否有家属陪护，有时候护士直接就陪护了。”护士长王晓静说。

　  这点也让患者栗阿姨感受很深。因为脑梗，她走路不方便，经常坐着轮椅在病区转悠，“如果哪一天我没有出病房，护士就过来问了，‘阿姨，您是不是哪里不舒服?’有天晚上我高烧到近40℃，护士一晚上给我量了很多次体温，每次动作都很轻，怕吵醒我，真的是把我当家人一样关心......”

 

▲对患者的关心还包括生活中的嘘寒问暖

 

 

     “我们选择从莘庄转院到蓝十字，就是喜欢这里的环境舒适、干净。”507床雷大叔的爱人谢阿姨说。“住进来后，发现医生、护士都很关心患者，一天多次查房，水平也好。”谢阿姨表示，“我说不出具体哪里好，也不记得哪一件事情，反正觉得很好的地方太多了。”

要让患者享受安全、优质、可持续的国际水准医疗服务

      数据显示，迄今全球共有1049家医疗机构通过JCI认证，在国内20000多家医院中仅有近百家医院通过认证。“作为一家致力创建国际化、现代化、专业化的脑科医院，通过JCI认证只是医院在医疗质量和安全路上迈出的新的一步，医疗质量与安全持续改进永远在路上。在通过JCI认证的同时，医院形成了一套系统的质控流程和一支强有力的医护队伍，医疗质量和安全文化理念深入人心。”项耀钧院长说。

 



▲上海蓝十字脑科医院总经理兼党支部书记朱敏致谢

 

      揭牌仪式最后，脑科医院总经理兼党支部书记朱敏感谢大家对医院的关心和支持，他说，“同心筑梦，重新引航，追求卓越，医院将继续精耕JCI标准，努力提升医疗质量与安全，做到处处有规范、事事有标准、人人有责任，让患者切实享受国际标准下安全、优质、可持续的高品质医疗服务!”